Le presenti condizioni generali (di seguito «CG») si applicano a tutti i negozi giuridici conclusi per servizi di riparazione tramite il nostro sito web www.verkaufen.ch e direttamente in loco. Il sito web è gestito da Recommerce AG (di seguito «Recommerce»).

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a privati o clienti aziendali (di seguito «Cliente») con domicilio o sede sociale in Svizzera o nel Liechtenstein. Le consegne vengono effettuate esclusivamente a indirizzi in Svizzera o nel Liechtenstein.

I prezzi indicati sui siti web sono puramente indicativi. Un'offerta vincolante viene formulata soltanto con l'invio di un preventivo, dopo che il dispositivo è stato esaminato. Accettando il preventivo, il Cliente riconosce le CG in vigore in quel momento..

Un preventivo viene redatto in caso di rifiuto di una richiesta di garanzia oppure per una riparazione a pagamento.

Se il Cliente accetta il preventivo, si impegna a pagarne l'importo entro 10 giorni. La riparazione viene eseguita dopo il ricevimento del relativo pagamento.

Se il Cliente rifiuta il preventivo o annulla l'ordine dopo che abbiamo già ricevuto il dispositivo, viene addebitata una tariffa forfettaria di gestione di CHF 39.00, IVA inclusa.

Qualora il Cliente non risponda entro 30 giorni dall'invio del preventivo, Recommerce restituisce il dispositivo e addebita al Cliente anche tale tariffa forfettaria di gestione.

Se il Cliente rinuncia alla restituzione, il dispositivo diventa di proprietà di Recommerce. Qualora non sia possibile cancellare completamente i dati, il dispositivo viene distrutto mediante triturazione da Immark AG.

L'invio del dispositivo e la relativa spedizione avvengono tramite PostPac Priority della Posta Svizzera (consegna di norma il giorno lavorativo successivo), a condizione che il Cliente utilizzi la nostra affrancatura.

Il dispositivo viene spedito con l'opzione di recapito «Raccomandata», affinché sia adeguatamente assicurato in caso di eventuali danni di trasporto (limite di responsabilità CHF 1'500.00).

Al trasporto si applicano le condizioni generali condizioni generali della Posta Svizzera.

Se un Cliente rifiuta di accettare la spedizione di ritorno, il dispositivo viene rispedito a Recommerce e conservato per 60 giorni. Se il Cliente non contatta Recommerce entro tale termine, il dispositivo diventa di proprietà di Recommerce, che può disporne liberamente.

La durata della garanzia sulle riparazioni è di 3 mesi ed è indicata sulla fattura o sul certificato di garanzia di Recommerce. Essa decorre dalla data di consegna o di ritiro.

Per tale periodo, Recommerce garantisce l'assenza di difetti e il corretto funzionamento del componente riparato. È esclusa qualsiasi garanzia per gli altri componenti del dispositivo riparato.

Qualora Recommerce esegua una prestazione in garanzia, concede una garanzia di 3 mesi sul dispositivo riparato o sostituito; se il periodo di garanzia originario residuo è più lungo, si applica quest'ultimo. Tali periodi di garanzia non vengono né interrotti né fatti decorrere nuovamente da eventuali prestazioni in garanzia.

Il pezzo di ricambio difettoso diventa di proprietà di Recommerce dopo la riparazione.

È possibile che durante una riparazione vengano cancellati tutti i dati presenti sul dispositivo. Recommerce declina ogni responsabilità per tale perdita di dati.

Per questo motivo, il Cliente è tenuto a eseguire una copia di sicurezza dei propri dati personali prima di inviare i prodotti. Il ripristino dei dati è di responsabilità del Cliente.

La responsabilità è disciplinata dalle disposizioni di legge applicabili. Nei limiti consentiti dalla legge, Recommerce esclude ogni responsabilità per perdite o danni di qualsiasi natura.

Al trattamento dei dati personali da parte di Recommerce si applica l'Informativa sulla protezione dei dati.,

Tutti i rapporti giuridici tra Recommerce e il Cliente sono soggetti al diritto svizzero. Il foro competente è Zugo.